广州中教在线机构退费协议规则

迈进科技化的、智能化的世纪。从以前的农业、工业社会到现在的信息化社会，人们越来越重视教育。父母给小孩报兴趣班、辅导班，以及现在很多学生会去报培训班的现象越来越普遍。层出不穷的培训机构应时而生，可是大家对培训机构退费法律规定了解多少？

这主要看培训之前双方的约定，如果培训机构有这个承诺的话，可以要求退款。培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。

所以，广州中教在线在此提醒大家：要在培训前与机构签订好合同协议，避免日后的纠纷。

广州中教在线学员退费规则：学员什么原因可退？在教育培训合同退费实践中，争议的焦点往往不在于能不能退费，而更在于退多少，怎么退。很多用户由于产生的“服务费”“资料费”“报名费”费用问题引起了争议等等；部分消费者会坚持要教育机构全额退款。达不成一致意见，僵持不下。

具体退多少，怎样退还是看合同协议及部分规定。即便用户怎样要求，签订的协议还是有一定的约束性。从整体上看，总体来说，判断标准或者方法，主要分为以下几类：

一是双方签署的教育培训合同明确约定，这主要出现在一些成熟的机构或者收费数额较高（保过）的机构中。

二是各省教育厅制定的教育机构退费管理办法，司法实践中，有部分法官是参照这一文件计算和认定退费金额。

三是法官自由裁量，一般就是扣除已经发生的培训费之后，将剩余的费用退还。法官还可能会根据公平原则，适当考虑双方的过错程度。

所以，希望学员在报名前，要咨询好学费及退费问题，以免造成不必要的纠纷，学员如果享受了课程培训服务，是需要支付一定的金额的。如培训学员由于一些比较客观的原因退费，如以下客观原因，是可以酌情退费。

（一）中途死亡的；因意外伤害或严重疾病，经身体健康检查确实不适宜继续学习的（需持县级以上的医疗单位的证明）；

（二）学生应征服兵役的（出具武装部门的应征入伍通知）；

（三）因不可抗拒力造成学生家庭特殊困难（凭家长单位或街道居委会出证明），无法继续学习的；

（四）举家搬迁或调往外地工作的（凭家长单位或街道居委会出证明）；

（五）学生经教育机构及有关部门依照规定批准转学的；

（六）被列入国家计划的高等院校录取（出具国家承认学历的院校的正式录取通知）；

（七）学生出国留学或出国定居的（出具国家承认学历的院校的正式录取通知或签证）；

有以上的客观原因，是可以酌情处理退费问题。学员如果享受课程培训后，再要求培训机构全额退还也是比较无理的要求。这里广州中教在线也提醒大家，在报名广州中教在线的课程前，一定要咨询好老师各种情况，广州中教在线不希望有违规乱法的行为存在！

广州中教在线作为在线教育培训十余年，内部有着明确的规章制度，管理成熟。在培训上分为：咨询部、教研部、教学部、教务部、科研部等部门，为学员提供一站式的线上培训服务，同时希望各位用户在选择一定要考虑清楚，而且咨询好各种情况。广州中教在线保证在报名前一定会与学员签订协议，更好保障学员利益，避免各种退费纠纷。如没有保障协议的，必定是冒称广州中教在线名义招生！希望各位用户要认真了解各种情况。

如果遇到投诉、退费等问题，可以努力寻求解决的方案，要相信教育培训机构不会真正与任何人走向对立面的。这个首先大家要选好机构，其次学会沟通，遇到问题及时反馈。做得长久的培训机构，会是一个有情怀的教育机构。就如广州中教在线在十多年的发展历程中，一定以用户为定位，用户第一是发展的核心，愿每个人都能享有更好的教育。